Verzending & retourneren
Bestellen en betaling
Hoe kan ik producten bestellen?
Een bestelling kan bij ons op de website door bij het product op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken. Kom je er niet uit, bel dan met 085-0606449 om telefonisch te bestellen of mail orders@lifeaid.io. Wij zullen na betaling de bestelling verzenden.
Ben je therapeut? Dan kun je onze producten via Varuvo of direct bij ons bestellen. Hier kun je je aanmelden voor ons therapeuten netwerk.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen op onze website:
- iDeal
- Bancontact
- Handmatige overboeking
- Creditcard
- Klarna
- PayPal
Verzending
Bestel je op werkdagen voor 15:00 uur? Dan verzenden wij jouw pakket nog dezelfde dag. Kleine pakketten worden met DPD verzonden, grote af en toe met PostNL.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn boven een bestelbedrag van €65,- gratis. Daaronder zijn de verzendkosten naar Nederland en België €4,50. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt de verzending
Gemiddeld duurt de verzending 1 tot 2 werkdagen. Tijdens drukke periodes zoals voor Sinterklaas en Kerst kan het zijn dat het wat langer duurt. Hou de Track & Trace in de gaten voor de laatste updates omtrent de bezorging.
Bestelling volgen
Je ontvangt automatisch in een aparte mail de Track & Trace link waarmee je de laatste updates kun volgen van de bezorging. Na het aanmaken van het label kunnen wij het adres niet meer aanpassen.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling, zonder opgave van redenen, te herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Belangrijk is dat de verpakking ongeopend is. Neem hiervoor contact op met info@lifeaid.io of 085-0606449. Wij zullen jou een verzendlabel toesturen waarmee je het pakket naar ons terug kunt sturen. Wij zullen het betaalde bedrag incl. kosten voor levering terugbetalen zodra wij de retourzending hebben ontvangen. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij brengen €4,50 in rekening voor de retour verzendkosten. Wij wachten met de terugbetaling tot dat wij de teruggestuurde producten in ontvangst hebben genomen. Een niet opgehaald pakket bij de Parcel Shop wordt gezien als retour en daarvoor wordt ook €4,50 in rekening gebracht voor de retourkosten.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.