Verzending & retourneren
Bestellen en betaling
Hoe kan ik producten bestellen?
Een bestelling kan bij ons op de website door bij het product op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken. Kom je er niet uit, bel dan met 085-0606449 om telefonisch te bestellen of mail orders@lifeaid.io. Wij zullen na betaling de bestelling verzenden.
Ben je therapeut? Dan kun je onze producten via Varuvo of direct bij ons bestellen via lifeaidpro.io.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Er zijn verschillende mogelijkheden om te betalen op onze website:
- iDeal
- Bancontact
- Handmatige overboeking
- Creditcard
- Klarna
- PayPal
Verzending
Bestel je op werkdagen voor 14:00 uur? Dan verzenden wij jouw pakket nog dezelfde dag. Tijdens het bestellen kun je de gewenste pakketdienst kiezen.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn normaal boven een bestelbedrag van €45,- gratis. Daaronder vragen wij een verzendbijdrage van €4,50 naar Nederland en België €6,50. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Hoe lang duurt de verzending
Gemiddeld duurt de verzending 1 tot 2 werkdagen. Tijdens drukke periodes zoals rond Hemelvaart, Sinterklaas en Kerst kan het zijn dat het wat langer duurt. Hou de Track & Trace in de gaten voor de laatste updates omtrent de bezorging.
Bestelling volgen
Je ontvangt automatisch in een aparte mail de Track & Trace link waarmee je de laatste updates kun volgen van de bezorging. Na het aanmaken van het label kunnen wij het adres niet meer aanpassen.
Retourneren
Je hebt het recht om je bestelling, zonder opgave van redenen, te herroepen binnen een termijn van 14 dagen. Belangrijk is dat de verpakking ongeopend is. Neem hiervoor contact op met info@lifeaid.io of 085-0606449. Wij zullen jou een verzendlabel toesturen waarmee je het pakket naar ons terug kunt sturen. Als je jouw bestelling retourneert, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan zo snel mogelijk terug, inclusief de leveringskosten. Dit gebeurt uiterlijk binnen 7 dagen nadat wij jouw pakket terug hebben ontvangen.
Stuur je maar een deel van je bestelling terug? Dan betalen we de leveringskosten niet terug.
We betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Voor de terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.